近日，北京市民陈女士在苏宁易购北京中塔Max店购买了一台AI新风空调。“以前开窗通风，花粉飘进来，孩子总打喷嚏，可关了窗又觉得闷。”陈女士表示，“这款空调搭载了AI智能净化功能，对花粉过敏者非常友好。”
据店长刘美辰介绍，该款空调原价为3900元，叠加国家补贴与门店活动让利后，到手价不到2800元。“目前门店AI智能空调占比近五成，语音控制、风避人吹、主动调节温度等功能都很受消费者欢迎。”刘美辰说，“大家越来越愿意为提升生活品质的产品买单。”
在扩内需、促消费成为经济发展重要抓手的背景下，2026年新一轮以旧换新政策的到来，正以精准补贴、绿色导向、智能升级为核心，推动家电消费从“基础替换”迈向“品质升级”、从“单品购买”转向“场景焕新”。
导购员在向消费者介绍家电产品性能以及以旧换新和政府补贴政策。（资料图，图片由CNSPHOTO提供）
政策精准导向，绿色智能划定换新新标尺
2025年12月，国家发展改革委、财政部印发《关于2026年实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，明确家电以旧换新政策措施，个人消费者购买冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类家电中1级能效或水效标准的产品，按产品销售价格的15%给予补贴。同时，支持智能家居产品（含适老化家居产品）购新补贴，具体补贴品类、补贴标准则由地方结合实际自主合理制定。
政策清晰释放出鼓励消费者选购高效节能、智能化家电的信号。在政策引导下，消费市场正在持续升温。商务部监测数据显示，截至目前，2026年消费品以旧换新已累计实现相关商品销售4762.3万件，同比增长15.3%；带动销售额3232.6亿元，同比增长3.2%。其中，家电以旧换新销售1713万台，带动销售额694.4亿元。
据国家统计局最新数据，今年1—2月，家用电器和音像器材类零售额增长3.3%，其中，高能效等级家电销售延续上年快速增长态势，增速超过两位数。
“自春节假期结束以来，苏宁易购的空调、冰箱、洗衣机、电视等国补家电销售额环比增长超30%，‘一级能效+智能体验’成为产品功能标配，一级能效/水效产品销售额占比超92%，搭载AI功能的家电销售额占比超50%。”苏宁易购门店管理中心负责人孟庆祥向中国商报记者介绍。
日前，长虹携全品类一级能效AI家电亮相2026中国家电及消费电子博览会，长虹中国区绵阳市场总监冯瑞宁对记者表示：“自今年‘国补’新政公布以来，门店咨询购买家电的消费者几乎都在选购一级能效的空调、冰箱等智能绿色家电。”
目前，绿色与智能已成为消费者“换新”的核心考量。在政策助力下，更高能效、更智能化的家电产品快速走进大众家庭，让绿色低碳、智慧便捷成为现代家居生活的标配。“各地安排的配套资金，可以在消费品以旧换新政策框架内，结合本地实际自主合理确定补贴品类、补贴标准、实施方式，鼓励优先支持能效、水效、环保水平高的产品。”国家发展改革委国家信息中心经济预测部副研究员袁剑琴表示。
全链创新升级，品质与场景重塑消费体验
面对新一轮以旧换新带来的市场机遇，家电企业纷纷加快产品迭代与服务创新，将AI技术、绿色节能、场景服务深度融入换新全流程，推动消费体验持续升级。政策导向与用户需求同频共振，正推动以旧换新从“简单置换”向“品质焕新”深度转变。
“我们升级AI三好家电标准，加强全流程的AI赋能，将AI技术融入产品、服务、口碑全链条。以AI之眼感知需求，以智家大脑协同场景，以全空间生态服务于人。”海尔相关负责人介绍，海尔把AI与大数据核心能力融入服务全旅程，构建全触点、全场景、全旅程的全方位服务体系，实现质量管理从传统“人控”到现代“智控”的根本性跃迁。
海尔相关负责人进一步介绍，如今用户换新已从“旧机报废才换”的基础替换，转向追求AI智能、健康环保、场景适配的品质升级，从“单品换新”加速走向“场景焕新”，“比如用户换新空调后，可进一步体验空气健康场景其他配套服务，换新冰箱后可联动厨房场景的烟机、灶具升级，这让全场景方案更易落地、更具黏性。”
美的则持续以惠民活动与服务升级承接政策红利，“2024—2025年我们已开展上万场专项以旧换新活动，推出空气机、无风感系列换新购买包安装、家电免费清洗等服务权益。”美的相关负责人表示，进入2026年，美的紧跟国家政策节奏，新年跨年时联合地方商场发起年货集市团购活动，在1—2月，以区域为单位开展了数千场活动，各地市也积极沟通当地商务部门开展换新惠民行动，让政策红利直达终端。
长虹也紧扣以旧换新政策导向，持续加大对智能家电、绿色家电的投入，以AI技术赋能用户生活品质。“长虹推出治愈系AI TV、客餐厅共享空调、美菱M鲜生系列冰箱等智能产品。长虹空调已规划以后全部生产制造一级能效及超一级能效的空调产品，并实施家用空调全系列‘十年包修’售后政策。”长虹相关负责人向记者介绍。
渠道协同发力，多重红利激活消费新动能
作为连接企业与消费者的重要桥梁，电商渠道平台也积极承接政策落地，让新一轮以旧换新政策成为撬动消费增长的新引擎。
孟庆祥向中国商报记者介绍，为加力承接新一轮“国补”，3月以来，苏宁易购联合行业头部品牌上新超百款AI家电单品，叠加“国补”“厂补”“苏宁补”等多重让利，还升级了旧家电加价回收优惠，以新供给、新底价激活了新需求。此外，苏宁易购还联合美的、格力、海尔、海信等头部家电品牌签署“空调不涨价公约”，助力“AI智控”“洗空气”“全面风”等新趋势空调在普惠中走向升级。
便捷的补贴与优质的产品，带动绿色智能家电加速从技术概念走向大众普及，消费者也以更优惠的价格选购到了更智能、品质更佳的商品。数据显示，目前，苏宁易购门店超七成家电产品已具备AI智能体验功能；春节假期结束以来，可以听懂模糊搜索指令的大模型电视、能根据用户睡眠状态主动控温和净化空气的新风空调，以及支持“风随火动、烟灶联动”的智能烟灶套装销售额同比分别增长52%、49%、61%。
新一轮的以旧换新政策，以绿色为底色、以智能为方向、以场景为载体，在制造端、渠道端、消费端形成协同，既拉动了消费增长，也推动产业向高端化、智能化、绿色化加速转型。（记者 周子荑 王怡菲）
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